Mein SafeTag-Stecker zeigt „Kalibrierung steht aus“ an

Erstellt von Jessica Caldwell, Geändert am Fr, 20 Dez, 2024 um 3:23 NACHMITTAGS von Jessica Caldwell

Das bedeutet, dass Ihr Tracker korrekt mit unserem System verbunden ist, aber noch keinen Standort kalibrieren konnte.

Wenn Sie die Kalibrierungsfahrt (5-15 Minuten Fahrt) noch nicht gemacht haben, wie in Ihrer Aktivierungsanleitung beschrieben, führen Sie diese bitte zuerst durch, da dieser Schritt erforderlich ist, um den Gerätestandort zu kalibrieren.

Wenn Sie die Kalibrierungsfahrt gemacht haben und der Tracker noch auf die Kalibrierung wartet, befolgen Sie bitte diese Schritte.

Das passiert, weil Ihr Tracker keine GPS-Sperre herstellen konnte.

Um zu erklären, was hier vor sich geht: GPS-Tracker benötigen zwei Arten von Signalen, um zu funktionieren:

1. GPS-Signal – das sie verwenden, um ihren Standort mit GPS-Satelliten zu berechnen.

2. Datensignal – (4G/3G/2G) genau wie ein Mobiltelefon, um auf das Internet zuzugreifen und seinen Standort an Ihr SafeTag-Konto zu senden.

Um das Problem zu beheben, können wir versuchen, einige Faktoren auszuschließen:

1. Wenn sich der OBD-Anschluss Ihres Fahrzeugs an einer Stelle befindet, an der Störungen auftreten können oder das GPS-Signal blockiert ist, senden Sie uns bitte ein Foto, damit wir die Ursache für Sie untersuchen können. Dies ist wahrscheinlich die Ursache. Das GPS-Signal ist schwächer als das Datensignal (4G/3G/2G) und kann daher leichter durch Dinge wie große Gewässer, Gebäude, Signalstörungen durch andere Geräte oder die Platzierung in einem Fahrzeug mit Hindernissen darüber blockiert werden. Bitte senden Sie uns ein Foto, damit wir dies für Sie überprüfen können.

2. Bitte stellen Sie sicher, dass der Tracker fest im Anschluss sitzt. Wenn er locker ist, kann der Tracker möglicherweise nicht genügend Strom ziehen, um ordnungsgemäß zu funktionieren.

Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, könnten Sie ihn bitte 48 Stunden lang testen?

Wenn alle oben genannten Schritte fehlschlagen, machen Sie sich bitte keine Sorgen! Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihren Tracker wieder zum Laufen bringen können.