Il mio SafeTag Plug dice "In attesa di calibrazione"

Ciò significa che il tuo tracker si è connesso correttamente al nostro sistema, tuttavia non è ancora riuscito a calibrare una posizione.

Se non hai ancora completato il percorso di calibrazione (un viaggio di 5-15 minuti), come descritto nella guida di attivazione, completa prima questo passaggio, poiché è necessario per calibrare la posizione del dispositivo.

Se hai completato il percorso di calibrazione e il tracker è ancora in attesa di calibrazione, segui questi passaggi.

Ciò accadrà perché il tuo tracker non è riuscito a stabilire un blocco GPS.

Per spiegare cosa sta succedendo qui, i tracker GPS richiedono due tipi di segnale per funzionare:

1. Segnale GPS, che usano per calcolare la loro posizione con i satelliti GPS.

2. Segnale dati (4G/3G/2G), proprio come un telefono cellulare per accedere a Internet e inviare la sua posizione al tuo account SafeTag.

Per risolvere il problema, ci sono alcuni fattori che possiamo provare a eliminare:

1. Se la porta OBD del tuo veicolo si trova in una posizione che potrebbe subire interferenze o avere il segnale GPS bloccato, inviaci una foto e possiamo indagare per te, questa potrebbe essere la causa. Il segnale GPS è più debole del segnale dati (4G/3G/2G) e quindi può essere bloccato più facilmente da cose come: grandi specchi d'acqua, edifici, interferenze di segnale da altri dispositivi, essere posizionati in un veicolo con ostacoli sopra. Inviaci una foto e possiamo controllare per te.

2. Assicurati che il tracker sia saldamente inserito nella porta, se è allentato, è possibile che il tracker non sia in grado di assorbire abbastanza energia per funzionare correttamente.

Dopo aver eseguito questi passaggi, potresti testarlo per 48 ore?

Se tutti i passaggi precedenti falliscono, non preoccuparti! Contattaci e possiamo far funzionare il tuo tracker.