Il mio SafeTag Mag 1st Gen dice “In attesa di connessione”.

Prima di procedere, verificare di avere un SafeTag Mag First Gen. È possibile riconoscerlo in quanto presenta un piccolo coperchio di plastica staccabile sulla porta di ricarica e un sensore di vibrazione rotondo che sporge dal lato magnetico del dispositivo. Se si possiede un Mag di seconda generazione, utilizzare l'articolo relativo a quel tracker.

Ciò significa che il tracker non si è ancora avviato o che ha problemi di rete.

Potrebbe seguire i seguenti passaggi?

1. Lasciare caricare il dispositivo per almeno 4 ore con il cavo in dotazione e una spina a muro.

2. Se il dispositivo si trova in un veicolo, è possibile che il segnale sia stato bloccato; assicurarsi che il dispositivo si trovi in uno spazio aperto; spostarlo può dare risultati migliori.

3. Assicurarsi che la sim sia inserita correttamente nel tracker, perché potrebbe essere stata accidentalmente allentata o inserita nel modo sbagliato. Il lato dorato della SIM deve essere rivolto verso la posizione del codice IMEI. Potrebbe essere necessario un oggetto sottile e una forza considerevole; una volta inserita correttamente, dovrebbe emettere un suono soddisfacente come un “clic”.

4. Se non si riesce a eseguire questi passaggi, è necessario avviare un riavvio manuale. La procedura è la seguente:

• Assicurarsi che il sensore di vibrazione sul retro del tracker sia in posizione esterna (cioè non premuto).
• Estrarre con decisione la SIM e poi reinserirla con decisione.

Se tutti i passaggi sopra descritti falliscono, non esitate a contattarci e potremo rimettere in funzione il vostro tracker.