Por favor, compruebe que tiene un SafeTag Mag First Gen antes de continuar. Puede saberlo porque tiene una pequeña cubierta de plástico desmontable sobre el puerto de carga y un sensor de vibración redondo que sobresale del lado magnético del dispositivo. Si tiene un Mag de segunda generación, utilice el artículo para ese rastreador.
Esto significa que su rastreador aún no se ha iniciado o que tiene problemas con la red.
¿Podría seguir los siguientes pasos?
1. Por favor, deje que el dispositivo se cargue durante al menos 4 horas con el cable suministrado y un enchufe de pared.
2. Si el dispositivo se encuentra actualmente en un vehículo, es posible que su señal se haya bloqueado, por favor, asegúrese de que el dispositivo se encuentra en un espacio abierto, mover el dispositivo puede dar mejores resultados.
3. Asegúrese de que la tarjeta SIM está colocada correctamente en el rastreador, puede que se haya soltado o insertado al revés por accidente. El lado dorado de la SIM debe estar orientado hacia la ubicación de su código IMEI. Puede requerir algo delgado y algo de fuerza considerable, y cuando se empuja correctamente debe hacer un satisfactorio «Click» ruido.
4. Si no se siguen estos pasos, reinicie el dispositivo manualmente. El proceso es el siguiente:
- Asegúrese de que el sensor de vibración en la parte posterior del rastreador está en la posición hacia fuera (es decir, no presionado).
- Extraiga la tarjeta SIM y vuelva a introducirla con firmeza.
Si todos los pasos anteriores fallan, no dude en ponerse en contacto con nosotros y podemos conseguir su rastreador en funcionamiento.
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