Mi SafeTag Mag 2nd Gen dice "Esperando conexión"

Creado por Jessica Caldwell, Modificado el Mie, 4 Mar a 3:22 P. M. por Leantine James

Comprueba que tienes un Mag de segunda generación antes de continuar. Este Mag tiene una tapa de goma que cubre el puerto de carga y el interruptor de encendido. Si tienes un Mag de primera generación, consulta el artículo correspondiente. El SafeTag Mag de segunda generación tiene este aspecto:

Esto significa que su rastreador aún no se ha iniciado o no puede establecer una conexión de red.

¿Podría seguir los siguientes pasos?

1. Deje que el dispositivo se cargue durante al menos 4 horas con el cable provisto y un enchufe de pared.

2. Si el dispositivo se encuentra actualmente en un vehículo, es posible que se le haya bloqueado la señal; asegúrese de que el dispositivo esté en un espacio abierto; moverlo puede dar mejores resultados.

3. Si compró su rastreador antes de enero de 2026, tendrá una ranura para tarjetas SIM debajo de la tapa. Asegúrese de que la tarjeta SIM esté correctamente insertada. Si su rastreador no tiene ranura para tarjetas SIM, ignore este paso, ya que nuestros rastreadores ahora utilizan tarjetas SIM digitales (eSIM).

4. Asegúrese de que el rastreador esté encendido, utilizando el interruptor debajo de la solapa de goma.

5. Asegúrese de estar en un área donde haya señal 4G o 2G, para que el dispositivo pueda establecer una conexión de red.

Si todos los pasos anteriores fallan, por favor mantenga su suscripción de rastreador activa y póngase en contacto con nosotros. Podremos poner en marcha tu rastreador en un abrir y cerrar de ojos.