Mein SafeTag Mag 2. Generation sagt „Verbindung wird erwartet“

Bitte überprüfen Sie, ob Sie ein Mag der zweiten Generation besitzen, bevor Sie fortfahren. Dieses Mag verfügt über eine Gummiabdeckung für den Ladeanschluss und den Netzschalter. Wenn Sie ein Mag der ersten Generation besitzen, lesen Sie bitte den entsprechenden Artikel. Das SafeTag Mag der zweiten Generation sieht wie folgt aus:

Das bedeutet, dass Ihr Tracker noch nicht hochgefahren ist oder keine Netzwerkverbindung herstellen kann.

Könnten Sie bitte die folgenden Schritte ausführen?

1. Bitte lassen Sie das Gerät mit dem mitgelieferten Kabel und einem Wandstecker mindestens 4 Stunden lang aufladen.

2. Wenn sich das Gerät derzeit in einem Fahrzeug befindet, wurde sein Signal möglicherweise blockiert. Bitte stellen Sie sicher, dass sich das Gerät in einem offenen Raum befindet. Das Bewegen des Geräts kann zu besseren Ergebnissen führen.

3. Wenn Sie Ihren Tracker vor Januar 2026 gekauft haben, verfügt er über einen SIM-Kartensteckplatz unter der Klappe. Bitte stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte richtig eingesetzt ist. Wenn Ihr Tracker keinen SIM-Kartensteckplatz hat, ignorieren Sie diesen Schritt bitte, da unsere Tracker jetzt digitale SIM-Karten (eSIM) verwenden..

4. Stellen Sie sicher, dass der Tracker mit dem Schalter unter der Gummiklappe eingeschaltet ist.

5. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem Bereich mit 4G- oder 2G-Signal befinden, damit das Gerät eine Netzwerkverbindung herstellen kann.

Wenn alle oben genannten Schritte fehlschlagen, lassen Sie bitte Ihr Tracker-Abonnement aktiv und setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir werden Ihren Tracker im Handumdrehen wieder zum Laufen bringen.