Mein SafeTag Mag 2. Generation zeigt „Kalibrierung steht aus“ an

Bitte überprüfen Sie, ob Sie ein Mag der zweiten Generation haben, bevor Sie fortfahren. Dieses Mag hat eine Gummiklappe, die die SIM-Karte, den Ladeanschluss und einen Netzschalter abdeckt. Wenn Sie ein Mag der ersten Generation haben, lesen Sie bitte den entsprechenden Artikel.

Das bedeutet, dass Ihr Tracker korrekt mit unserem System verbunden ist, aber noch keinen Standort kalibrieren konnte.

Wenn Sie die Kalibrierungsfahrt (5-15 Minuten Fahrt) noch nicht gemacht haben, wie in Ihrer Aktivierungsanleitung beschrieben, führen Sie diese bitte zuerst durch, da dieser Schritt erforderlich ist, um den Gerätestandort zu kalibrieren.

Wenn Sie die Kalibrierungsfahrt gemacht haben und der Tracker noch auf die Kalibrierung wartet, befolgen Sie bitte diese Schritte.

Das passiert, weil Ihr Tracker keine GPS-Sperre herstellen konnte.

Um zu erklären, was hier vor sich geht: GPS-Tracker benötigen zwei Arten von Signalen, um zu funktionieren:

1. GPS-Signal – das sie verwenden, um ihren Standort mit GPS-Satelliten zu berechnen.

2. Datensignal – (4G/3G/2G) – genau wie ein Mobiltelefon, um auf das Internet zuzugreifen und seinen Standort an Ihr SafeTag-Konto zu senden.

Um das Problem zu beheben, können wir versuchen, einige Faktoren zu beseitigen:

1. Wenn Ihr Tracker tief im Fahrzeug platziert ist und sich darüber Hindernisse befinden, ist dies wahrscheinlich die Ursache. Könnten Sie bitte versuchen, ihn an einen anderen Ort zu bringen? Dies wird wahrscheinlich eine bessere Leistung erzielen, da das GPS-Signal schwächer ist als das Datensignal (4G/3G/2G) und daher leichter durch Dinge wie große Gewässer, Gebäude, Signalstörungen durch andere Geräte oder die Platzierung in einem Fahrzeug mit Hindernissen darüber blockiert werden kann.

2. Das GPS-Signal kommt im Gegensatz zum Datensignal nur von oben. Stellen Sie daher sicher, dass Sie den Tracker mit dem Logo nach oben und mit der bestmöglichen Sichtlinie zum Himmel platzieren, um die beste Leistung zu gewährleisten.

3. Bitte laden Sie den Tracker mindestens 4 Stunden lang auf.

Wenn Sie diese Schritte ausprobiert haben, könnten Sie es bitte 48 Stunden lang in der neuen Position testen?

Wenn alle oben genannten Schritte fehlschlagen, machen Sie sich bitte keine Sorgen! Kontaktieren Sie uns und wir können Ihren Tracker zum Laufen bringen.