Mon SafeTag Mag 2e génération indique « En attente d'étalonnage »

Veuillez vérifier que vous disposez d'un Mag de deuxième génération avant de continuer. Ce Mag est doté d'un rabat en caoutchouc recouvrant la carte SIM, le port de chargement et un interrupteur d'alimentation. Si vous possédez un Mag de première génération, veuillez vous référer à l'article correspondant.

Cela signifie que votre tracker s'est correctement connecté à notre système, mais qu'il n'a pas encore été incapable d'étalonner un emplacement.

Si vous n'avez pas encore effectué le trajet d'étalonnage (un trajet de 5 à 15 minutes), comme décrit dans votre guide d'activation, veuillez d'abord effectuer cette étape, car cette étape est nécessaire pour étalonner l'emplacement de l'appareil.

Si vous avez effectué le trajet d'étalonnage et que le tracker est toujours en attente d'étalonnage, veuillez suivre ces étapes.

Cela se produit car votre tracker n'a pas pu établir de verrouillage GPS.

Pour expliquer ce qui se passe ici, les trackers GPS nécessitent deux types de signaux pour fonctionner :

1. Le signal GPS - qu'ils utilisent pour calculer leur position avec les satellites GPS.

2. Signal de données - (4G/3G/2G) comme un téléphone portable pour accéder à Internet et envoyer sa position à votre compte SafeTag.

Pour résoudre ce problème, nous pouvons essayer d'éliminer quelques facteurs :

1. Si votre tracker est placé au fond du véhicule avec des obstacles au-dessus, cela en serait probablement la cause. Pourriez-vous essayer de le déplacer à un autre endroit ? Cela donnera probablement de meilleures performances car le signal GPS est plus faible que le signal de données (4G/3G/2G), et il peut donc être bloqué plus facilement par des éléments tels que de grandes étendues d'eau, des bâtiments, des interférences de signal provenant d'autres appareils, le fait d'être placé dans un véhicule avec des obstacles au-dessus.

2. Le signal GPS, contrairement au signal de données, ne vient que d'en haut, alors assurez-vous de placer le tracker avec le logo orienté vers le haut avec la meilleure ligne de vue possible vers le ciel, cela garantira les meilleures performances.

3. Veuillez placer le tracker en charge pendant au moins 4 heures.

Une fois que vous avez suivi ces étapes, pourriez-vous le tester pendant 48 heures dans la nouvelle position ?

Si toutes les étapes ci-dessus échouent, ne vous inquiétez pas ! Contactez-nous et nous pourrons mettre votre tracker en service.