Mon SafeTag Volt est " en attente de calibrage "

Cela signifie que votre traceur s'est connecté correctement à notre système, mais qu'il n'a pas encore été en mesure de calibrer un emplacement.

Si vous n'avez pas encore effectué le trajet d'étalonnage (un trajet de 5 à 15 minutes), tel que décrit dans votre guide d'activation, veuillez d'abord l'effectuer, car cette étape est nécessaire pour étalonner l'emplacement de l'appareil.

Si vous avez effectué le trajet d'étalonnage et que le traceur est toujours en attente d'étalonnage, veuillez suivre les étapes suivantes.

Cela est dû au fait que votre traceur n'a pas pu établir de verrouillage GPS.

Pour expliquer ce qui se passe ici, les traceurs GPS ont besoin de deux types de signaux pour fonctionner :

1. Le signal GPS - qu'ils utilisent pour calculer leur position avec les satellites GPS.

2. Signal de données - (4G/3G/2G) comme un téléphone portable pour accéder à Internet et envoyer sa position à votre compte SafeTag.

Pour résoudre ce problème, il y a quelques facteurs que nous pouvons essayer d'éliminer :

Le signal GPS est plus faible que le signal de données (4G/3G/2G) et peut donc être bloqué plus facilement par des éléments tels que de grandes étendues d'eau, des bâtiments, des interférences de signal provenant d'autres appareils, le fait d'être placé dans un véhicule avec des obstructions au-dessus.

1. Si vous avez installé votre traceur sur la batterie du véhicule et que celle-ci se trouve dans le coffre, l'isolation et les matériaux du véhicule peuvent bloquer le signal GPS. Veuillez nous envoyer quelques photos et nous pourrons vérifier pour vous.

2. Si vous avez installé votre traceur sur le dessus de la batterie du véhicule et que la batterie du véhicule se trouve à l'avant/sous le capot, assurez-vous que le traceur est placé avec le logo vers le haut, ce qui donnera le meilleur signal GPS. Veuillez nous envoyer quelques photos et nous pourrons vérifier pour vous.

3. Si vous avez installé votre traceur dans un endroit profond/dense différent des deux ci-dessus, cela pourrait être le problème car le signal GPS pourrait être bloqué. Veuillez nous envoyer quelques photos et nous pourrons vérifier pour vous.

4. Enfin, assurez-vous que le traceur est fermement connecté aux bornes d'alimentation, si le traceur ne peut pas tirer suffisamment d'énergie, cela pourrait expliquer les interruptions de suivi.

Une fois que vous avez effectué ces étapes, pourriez-vous tester le traceur pendant 48 heures ?

Si toutes les étapes ci-dessus échouent, ne vous inquiétez pas ! Prenez contact avec nous et nous pourrons remettre votre traceur en service.