Il mio SafeTag Volt è “In attesa di calibrazione”.

Ciò significa che il tracker si è collegato correttamente al nostro sistema, ma non è ancora in grado di calibrare una posizione.

Se non si è ancora effettuato il viaggio di calibrazione (un viaggio in auto di 5-15 minuti), come descritto nella guida all'attivazione, si prega di completarlo prima, poiché questa fase è necessaria per calibrare la posizione del dispositivo.

Se si è già andati a fare il viaggio di calibrazione e il tracker è ancora in attesa di essere calibrato, seguire questa procedura.

Questo accade perché il tracker non è riuscito a stabilire un aggancio GPS.

Per spiegare cosa sta succedendo, i localizzatori GPS richiedono due tipi di segnale per funzionare:

1. Segnale GPS - che utilizzano per calcolare la loro posizione con i satelliti GPS.

2. Segnale dati - (4G/3G/2G) proprio come un telefono cellulare per accedere a Internet e inviare la propria posizione all'account SafeTag.

Per risolvere il problema, possiamo cercare di eliminare alcuni fattori:

Il segnale GPS è più debole del segnale dati (4G/3G/2G) e quindi può essere bloccato più facilmente da elementi quali: grandi specchi d'acqua, edifici, interferenze di segnale da parte di altri dispositivi, posizionamento in un veicolo con ostacoli al di sopra.

1. Se il tracker è stato installato sopra la batteria del veicolo e la batteria del veicolo si trova nel bagagliaio, l'isolamento e i materiali del veicolo potrebbero bloccare il segnale GPS. Inviateci alcune foto e potremo verificarlo.

2. Se avete installato il tracker sopra la batteria del veicolo e la batteria del veicolo si trova nella parte anteriore/sotto il cofano, assicuratevi che il tracker sia posizionato con il logo rivolto verso l'alto, in modo da ottenere il miglior segnale GPS. Inviateci alcune foto e potremo verificarlo per voi.

3. Se il tracker è stato installato in una posizione profonda o densa diversa dalle due precedenti, il problema potrebbe essere il blocco del segnale GPS. Inviateci alcune foto e potremo verificarlo.

4. Infine, assicuratevi che il tracker sia collegato saldamente ai terminali di alimentazione; se il tracker non riesce ad assorbire abbastanza energia, questo potrebbe spiegare i cali di tracciamento.

Una volta eseguiti questi passaggi, potreste testarlo per 48 ore?

Se tutti i passaggi sopra descritti falliscono, non preoccupatevi! Contattateci e potremo rimettere in funzione il vostro tracker.