Mi SafeTag Volt está «Esperando Calibración».

Esto significa que su rastreador se ha conectado a nuestro sistema correctamente, sin embargo aún no ha podido calibrar una ubicación.

Si aún no ha realizado el trayecto de calibración (de 5 a 15 minutos en coche), tal y como se describe en la guía de activación, realice este paso en primer lugar, ya que es necesario para calibrar la ubicación del dispositivo.

Si ya ha realizado el viaje de calibración y el rastreador aún está pendiente de calibración, siga estos pasos.

Esto ocurrirá porque su rastreador no ha podido establecer un bloqueo GPS.

Para explicar lo que está pasando aquí, los rastreadores GPS requieren dos tipos de señal para funcionar:

1. Señal GPS - que utilizan para calcular su ubicación con los satélites GPS.

2. Señal de datos - (4G/3G/2G) al igual que un teléfono móvil para acceder a Internet y enviar su ubicación a su cuenta SafeTag.

Para solucionarlo, hay algunos factores que podemos intentar eliminar:

La señal GPS es más débil que la señal de datos (4G/3G/2G), por lo que puede ser bloqueada más fácilmente por cosas como; grandes masas de agua, edificios, interferencias de señal de otros dispositivos, estar colocado en un vehículo con obstrucciones encima.

1. Si ha instalado su rastreador encima de la batería del vehículo y la batería del vehículo está en el maletero, el aislamiento y los materiales del vehículo podrían estar bloqueando la señal GPS. Por favor, envíenos unas fotos y podremos comprobarlo por usted.

2. Si usted ha instalado su rastreador en la parte superior de la batería del vehículo y la batería del vehículo está en la parte delantera / debajo del capó, por favor asegúrese de que el rastreador se coloca con su logotipo hacia arriba, esto dará la mejor señal GPS. Por favor, envíenos algunas fotos y podemos comprobar para usted.

3. Si ha instalado su rastreador en un lugar profundo/denso diferente a los dos anteriores, este podría ser el problema ya que la señal GPS podría estar bloqueada. Por favor, envíenos algunas fotos y podemos comprobar para usted.

4. Por último, asegúrese de que el rastreador está bien conectado a los terminales de alimentación, si el rastreador no puede tomar suficiente energía, esto podría explicar los lapsos en el seguimiento.

Una vez realizados estos pasos, ¿podría probarlo durante 48 horas?

Si todos los pasos anteriores fallan, no se preocupe. Ponte en contacto con nosotros para que podamos poner en marcha tu rastreador.