Mein SafeTag Volt ist „Kalibrierung wird erwartet“

Das bedeutet, dass Ihr Tracker korrekt mit unserem System verbunden ist, aber noch nicht in der Lage war, einen Standort zu kalibrieren.

Wenn Sie die Kalibrierungsfahrt (eine 5-15-minütige Fahrt), wie in Ihrer Aktivierungsanleitung beschrieben, noch nicht gemacht haben, führen Sie diese bitte zuerst durch, da dieser Schritt für die Kalibrierung des Geräte-Standorts erforderlich ist.

Wenn Sie die Kalibrierungsfahrt gemacht haben und der Tracker noch nicht kalibriert wurde, folgen Sie bitte diesen Schritten.

Dies geschieht, weil Ihr Tracker keine GPS-Verbindung herstellen konnte.

Um zu erklären, was hier vor sich geht, benötigen GPS-Tracker zwei Arten von Signalen, um zu funktionieren:

1. Ein GPS-Signal, das sie zur Berechnung ihres Standorts mit GPS-Satelliten verwenden.

2. Datensignal - (4G/3G/2G) wie bei einem Mobiltelefon, um auf das Internet zuzugreifen und seinen Standort an Ihr SafeTag-Konto zu senden.

Um das Problem zu beheben, können wir versuchen, ein paar Faktoren zu beseitigen:

Das GPS-Signal ist schwächer als das Datensignal (4G/3G/2G) und kann daher leichter blockiert werden, z. B. durch große Gewässer, Gebäude, Signalstörungen durch andere Geräte oder wenn man sich in einem Fahrzeug mit Hindernissen darüber befindet.

1. Wenn Sie Ihren Tracker auf der Fahrzeugbatterie installiert haben und die Fahrzeugbatterie sich im Kofferraum befindet, könnten die Fahrzeugisolierung und die Materialien das GPS-Signal blockieren. Bitte senden Sie uns ein paar Fotos und wir können das für Sie überprüfen.

2. Wenn Sie Ihren Tracker oben auf der Fahrzeugbatterie installiert haben und die Fahrzeugbatterie sich vorne/unter der Motorhaube befindet, stellen Sie bitte sicher, dass der Tracker mit dem Logo nach oben angebracht ist, da dies das beste GPS-Signal liefert. Bitte senden Sie uns ein paar Fotos und wir können das für Sie überprüfen.

3. Wenn Sie Ihren Tracker an einem anderen Ort als den beiden oben genannten installiert haben, könnte dies das Problem sein, da das GPS-Signal blockiert werden könnte. Bitte senden Sie uns ein paar Fotos, damit wir das überprüfen können.

4. Vergewissern Sie sich schließlich, dass der Tracker fest mit den Stromanschlüssen verbunden ist. Wenn der Tracker nicht genug Strom aufnehmen kann, könnte dies die Ursache für die Aussetzer bei der Ortung sein.

Wenn Sie diese Schritte durchgeführt haben, könnten Sie ihn bitte 48 Stunden lang testen?

Wenn alle oben genannten Schritte fehlschlagen, machen Sie sich bitte keine Sorgen! Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir können Ihren Tracker wieder zum Laufen bringen.