Mein SafeTag Mag 1st Gen sagt „Warten auf Kalibrierung“.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie einen SafeTag Mag First Gen haben, bevor Sie fortfahren. Sie erkennen dies an einer kleinen, abnehmbaren Kunststoffabdeckung über dem Ladeanschluss und einem runden Vibrationssensor, der aus der magnetischen Seite des Geräts herausragt. Wenn Sie ein Second Gen Mag haben, verwenden Sie bitte den Artikel für diesen Tracker. 

Dies bedeutet, dass sich Ihr Tracker korrekt mit unserem System verbunden hat, aber noch nicht in der Lage war, einen Standort zu kalibrieren. 

Wenn Sie die Kalibrierungsfahrt (eine 5-15-minütige Fahrt), wie in Ihrer Aktivierungsanleitung beschrieben, noch nicht gemacht haben, führen Sie diese bitte zuerst durch, da dieser Schritt für die Kalibrierung des Geräte-Standorts erforderlich ist.

Wenn Sie die Kalibrierungsfahrt gemacht haben und der Tracker noch nicht kalibriert wurde, folgen Sie bitte diesen Schritten.

Dies geschieht, weil Ihr Tracker keine GPS-Verbindung herstellen konnte.

Um zu erklären, was hier vor sich geht, benötigen GPS-Tracker zwei Arten von Signalen, um zu funktionieren:

1. Ein GPS-Signal, das sie zur Berechnung ihres Standorts mit GPS-Satelliten verwenden.

2. Datensignal - (4G/3G/2G) wie bei einem Mobiltelefon, um auf das Internet zuzugreifen und seinen Standort an Ihr SafeTag-Konto zu senden.

Wenn alle oben genannten Schritte fehlschlagen, machen Sie sich bitte keine Sorgen! Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir bringen Ihren Tracker wieder zum Laufen.

Um das Problem zu lösen, können wir versuchen, einige Faktoren zu beseitigen:

1. Wenn Ihr Tracker tief im Fahrzeug platziert ist und es darüber Hindernisse gibt, ist dies wahrscheinlich die Ursache. Könnten Sie bitte versuchen, ihn an einen anderen Ort zu bringen? Dies wird wahrscheinlich zu einer besseren Leistung führen, da das GPS-Signal schwächer ist als das Datensignal (4G/3G/2G) und daher leichter durch Dinge wie große Gewässer, Gebäude, Signalstörungen durch andere Geräte oder durch die Platzierung in einem Fahrzeug mit Hindernissen darüber blockiert werden kann.

2. Das GPS-Signal kommt im Gegensatz zum Datensignal nur von oben. Stellen Sie also sicher, dass Sie den Tracker mit dem Logo nach oben und mit der bestmöglichen Sichtlinie zum Himmel aufstellen, um die beste Leistung zu gewährleisten.

3. Bitte laden Sie den Tracker mindestens 6 Stunden lang auf.

Wenn Sie diese Schritte durchgeführt haben, testen Sie ihn bitte 48 Stunden lang in der neuen Position.

Wenn alle oben genannten Schritte fehlschlagen, machen Sie sich bitte keine Sorgen! Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und wir können Ihren Tracker wieder zum Laufen bringen.