Mein SafeTag Mag 1st Gen sagt „Verbindung wird erwartet“.

Erstellt von Jessica Caldwell, Geändert am Fr, 6 Dez, 2024 um 2:28 NACHMITTAGS von Jessica Caldwell

Bitte überprüfen Sie, ob Sie einen SafeTag Mag First Gen haben, bevor Sie fortfahren. Sie erkennen dies an einer kleinen, abnehmbaren Kunststoffabdeckung über dem Ladeanschluss und einem runden Vibrationssensor, der aus der magnetischen Seite des Geräts herausragt. Wenn Sie ein Second Gen Mag haben, verwenden Sie bitte den Artikel für diesen Tracker.

Dies bedeutet, dass Ihr Tracker noch nicht hochgefahren ist oder dass er Netzwerkprobleme hat.

Könnten Sie bitte die folgenden Schritte ausführen?

1. Bitte lassen Sie das Gerät mindestens 4 Stunden lang mit dem mitgelieferten Kabel und einer Steckdose aufladen.

2. Wenn sich das Gerät derzeit in einem Fahrzeug befindet, wurde das Signal möglicherweise blockiert. Bitte stellen Sie sicher, dass sich das Gerät an einem offenen Ort befindet.

3. Vergewissern Sie sich, dass die SIM-Karte richtig im Tracker sitzt, sie könnte sich gelöst haben oder versehentlich falsch herum eingesetzt worden sein. Die goldene Seite der SIM-Karte sollte in Richtung Ihres IMEI-Codes zeigen. Möglicherweise benötigen Sie etwas Dünnes und etwas Kraft. Wenn Sie die SIM-Karte richtig einschieben, sollte sie ein zufriedenstellendes „Klick“-Geräusch machen.

4. Wenn Sie diese Schritte nicht durchführen können, führen Sie bitte einen manuellen Neustart durch. Das Verfahren ist wie folgt:

Vergewissern Sie sich, dass sich der Vibrationssensor auf der Rückseite des Trackers in der äußeren Position befindet (d.h. nicht eingedrückt ist).
Nehmen Sie die SIM-Karte heraus und schieben Sie sie dann wieder fest hinein.

Wenn alle oben genannten Schritte fehlschlagen, zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihren Tracker wieder zum Laufen bringen können.