Mon SafeTag Volt 2G est "En attente de connexion"

Tout d'abord, assurez-vous d'avoir suivi attentivement toutes les étapes du guide d'installation et d'activation de votre produit.

Cela signifie que votre traceur n'a pas encore démarré ou qu'il ne parvient pas à établir une connexion réseau.

Pourriez-vous suivre les étapes suivantes ?

1. Confirmez que l'appareil est alimenté en électricité en vérifiant que les clips en U sont bien fixés aux bornes de la batterie. Le fil rouge doit être fixé à la borne positive et le fil noir à la borne négative.

Vous pouvez vérifier que votre installation est correcte en la comparant à la vidéo d'installation ci-dessous ;

https://www.youtube.com/watch?v=jDFZhm1wYxk&feature=youtu.be

2. Veillez à ce que l'appareil soit placé dans un espace dégagé ; le déplacer peut donner de meilleurs résultats.

3. Assurez-vous d'être dans une zone où il y a un signal 4G ou 2G, afin que l'appareil puisse établir une connexion réseau.

Si toutes les étapes ci-dessus échouent, ne vous inquiétez pas ! Prenez contact avec nous et nous pourrons faire fonctionner votre traceur.