Mein SafeTag Mini 2. Generation zeigt „Verbindung wird erwartet“ an

Bitte überprüfen Sie, ob Sie ein Mini der zweiten Generation besitzen, bevor Sie fortfahren. Dieses Mini verfügt über eine Gummiabdeckung für den Ladeanschluss und den Netzschalter. Wenn Sie ein Mini der ersten Generation besitzen, lesen Sie bitte den entsprechenden Artikel. Das SafeTag Mini der zweiten Generation sieht wie folgt aus:   

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie alle Schritte in Ihrem Produkteinrichtungs- und Aktivierungshandbuch sorgfältig befolgt haben.

Das bedeutet, dass Ihr Tracker noch nicht hochgefahren ist oder keine Netzwerkverbindung herstellen kann.

Könnten Sie bitte die folgenden Schritte befolgen?

1. Bitte stellen Sie sicher, dass das Gerät mit dem mitgelieferten Kabel mindestens 2 Stunden lang aufgeladen wurde.

2. Wenn sich das Gerät derzeit in einem Fahrzeug befindet, wurde sein Signal möglicherweise blockiert. Bitte stellen Sie sicher, dass sich das Gerät in einem offenen Bereich befindet. Das Bewegen des Geräts kann zu besseren Ergebnissen führen.

3. Wenn Sie Ihren Tracker vor Januar 2026 gekauft haben, verfügt er über einen SIM-Kartensteckplatz unter der Klappe. Bitte stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte richtig eingesetzt ist. Wenn Ihr Tracker keinen SIM-Kartensteckplatz hat, ignorieren Sie diesen Schritt bitte, da unsere Tracker jetzt digitale SIM-Karten (eSIM) verwenden.

4. Stellen Sie sicher, dass der Tracker mit dem Schalter unter der Gummiklappe eingeschaltet ist.

5. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem Bereich mit 4G- oder 2G-Signal befinden, damit das Gerät eine Netzwerkverbindung herstellen kann.

Wenn alle oben genannten Schritte fehlschlagen, lassen Sie bitte Ihr Tracker-Abonnement aktiv und setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir werden Ihren Tracker im Handumdrehen wieder zum Laufen bringen.