Il mio SafeTag Mini 1st Gen dice “In attesa di calibrazione”.

Verificare di avere un Mini First Gen prima di procedere. Questo Mini First Gen ha un coperchio scorrevole in plastica dura e si carica tramite Micro-USB. Se si dispone di un Mini 2nd Gen, consultare l'articolo corrispondente.

Questo significa che il tracker si è collegato correttamente al nostro sistema, ma non è ancora in grado di calibrare una posizione.

Se non siete ancora andati a fare il viaggio di calibrazione (un viaggio in auto di 5-15 minuti), come descritto nella guida all'attivazione, completatelo prima, poiché questa fase è necessaria per calibrare la posizione del dispositivo.

Se si è già andati a fare il viaggio di calibrazione e il tracker è ancora in attesa di essere calibrato, seguire questa procedura.

Questo accade perché il tracker non è riuscito a stabilire un aggancio GPS.

Per spiegare cosa sta succedendo, i localizzatori GPS richiedono due tipi di segnale per funzionare:

1. Segnale GPS - che utilizzano per calcolare la loro posizione con i satelliti GPS.

2. Segnale dati - (4G/3G/2G) proprio come un telefono cellulare per accedere a Internet e inviare la propria posizione all'account SafeTag.

Per risolvere il problema, ci sono alcuni fattori che possiamo cercare di eliminare:

1. Se il tracker è posizionato in profondità nel veicolo con ostruzioni al di sopra, questa potrebbe essere la causa. Si può provare a spostarlo in un altro posto? In questo modo si otterranno probabilmente prestazioni migliori, poiché il segnale GPS è più debole del segnale dati (4G/3G/2G) e quindi può essere bloccato più facilmente da elementi quali: grandi specchi d'acqua, edifici, interferenze di segnale da parte di altri dispositivi, posizionamento in un veicolo con ostacoli al di sopra.

2. Il segnale GPS, a differenza del segnale dati, proviene solo dall'alto, quindi assicuratevi di posizionare il tracker con il logo rivolto verso l'alto e con la migliore linea di vista possibile verso il cielo, in modo da garantire le migliori prestazioni.

3. Mettete il tracker sotto carica per almeno 2 ore.

Una volta eseguiti questi passaggi, potreste testare il tracker per 48 ore nella nuova posizione?

Se tutti i passaggi sopra descritti falliscono, non preoccupatevi! Contattateci e potremo rimettere in funzione il vostro tracker.