Mi SafeTag Plug dice "En espera de calibración"

Esto significa que su rastreador se ha conectado a nuestro sistema correctamente, pero aún no ha podido calibrar una ubicación.

Si aún no ha realizado el viaje de calibración (un viaje de 5 a 15 minutos), como se describe en su guía de activación, complete esto primero, ya que este paso es necesario para calibrar la ubicación del dispositivo.

Si ha realizado el viaje de calibración y el rastreador aún está esperando la calibración, siga estos pasos.

Esto sucederá porque su rastreador no ha podido establecer un bloqueo GPS.

Para explicar lo que sucede aquí, los rastreadores GPS requieren dos tipos de señal para funcionar:

1. Señal GPS: que utilizan para calcular su ubicación con satélites GPS.

2. Señal de datos: (4G/3G/2G) como un teléfono móvil para acceder a Internet y enviar su ubicación a su cuenta SafeTag.

Para solucionarlo, hay algunos factores que podemos intentar eliminar:

1. Si el puerto OBD de su vehículo está en una ubicación que podría experimentar interferencias o tener la señal GPS bloqueada, envíenos una foto y podemos investigar por usted. Es probable que esta sea la causa. La señal GPS es más débil que la señal de datos (4G/3G/2G), por lo que puede bloquearse más fácilmente por cosas como grandes masas de agua, edificios, interferencias de señal de otros dispositivos o estar colocado en un vehículo con obstrucciones en la parte superior. Envíenos una foto y podemos verificarlo por usted.

2. Asegúrese de que el rastreador esté firmemente asentado en el puerto. Si está suelto, es posible que el rastreador no pueda obtener suficiente energía para funcionar correctamente.

Una vez que haya probado estos pasos, ¿podría probarlo durante 48 horas?

Si todos los pasos anteriores fallan, ¡no se preocupe! Póngase en contacto con nosotros y podemos poner su rastreador en funcionamiento.