No recibo notificaciones push en la aplicación SafeTag para Android

Ci sono molte impostazioni di notifica che potrebbero bloccare le notifiche su Android, quindi seguite attentamente la seguente guida e fateci sapere se vi bloccate o se non risolvete il problema.

1. Controllare i permessi di notifica delle app

• Andate su Impostazioni > App e notifiche > SafeTag > Notifiche.
• Assicuratevi che le notifiche siano attivate e controllate lo stile di avviso preferito (ad esempio, suono, vibrazione).

2. Modalità Non disturbare (DND)

• Scorrere il dito verso il basso dalla parte superiore dello schermo per accedere alle Impostazioni rapide.
• Assicurarsi che la modalità Non disturbare non sia attivata. Se lo è, disattivarla o consentire all'applicazione di bypassare la modalità DND andando su Impostazioni > Suono > Non disturbare > App > Aggiungi SafeTag

3. Ottimizzazione della batteria

• Andate in Impostazioni > Batteria e controllate se l'app è elencata in Ottimizzazione batteria.
• Disattivare l'ottimizzazione della batteria per l'app, se è attiva, andando su Batteria > Ottimizzazione batteria > SafeTag > Non ottimizzare.

4. Uscire e rientrare

• Uscire dall'account nell'app, quindi accedere nuovamente per aggiornare le impostazioni di notifica.

5. Controllare il programma delle ore di silenzio

• Aprire l'app, andare alla scheda Altro e spostarsi su Impostazioni avvisi.
• Assicurarsi che non siano state programmate ore di silenzio nell'orario in cui si attendono gli avvisi.

6. Aggiornamenti dell'app

• Assicurarsi che sia il sistema Android che l'applicazione siano aggiornati alle ultime versioni. È possibile verificare la presenza di aggiornamenti nel Play Store e in Impostazioni di sistema del telefono > Sistema > Aggiornamento software.

7. Dati in background

• Assicurarsi che l'applicazione abbia il permesso di funzionare in background. Accedere a Impostazioni > App e notifiche > SafeTag > Utilizzo dati e verificare che Dati in background sia abilitato.

8. Connessione di rete

• Verificare che la connessione Wi-Fi o cellulare sia attiva. La consegna delle notifiche potrebbe non avvenire in assenza di accesso a Internet.

9. Riavviare il dispositivo

• Il riavvio del telefono può risolvere molti problemi minori, tra cui ritardi o errori di notifica.

10. Reinstallare l'applicazione

• Se nessuno di questi passaggi funziona, provate a disinstallare e reinstallare l'applicazione per ripristinare le impostazioni di notifica.

Utilizzando la funzione Test Alert in More > Alert Settings dell'app, è possibile verificare immediatamente se le notifiche vengono recapitate dopo la risoluzione del problema.

Se tutti i passaggi sopra descritti non funzionano, fatecelo sapere e provvederemo a risolvere il problema. Di solito si tratta di una soluzione rapida!