Non ricevo notifiche push sull'app SafeTag per iPhone.

Ci sono molte impostazioni di notifica che possono bloccare le notifiche su iOS, quindi seguite attentamente la seguente guida e fateci sapere se vi bloccate o se non risolvete il problema.

1. Controllare i permessi di notifica

• Andate in Impostazioni > Notifiche.
• Trovate e selezionate l'app.
• Assicurarsi che Consenti notifiche sia attivato e controllare gli stili di avviso (schermata di blocco, centro notifiche, banner).

2. Non disturbare (DND) / Modalità di messa a fuoco

• Accedere a Impostazioni > Messa a fuoco.
• Verificare se è attivata una modalità di messa a fuoco (compresa la DND). In caso affermativo, disabilitarla o aggiungere l'app alle applicazioni consentite in quella modalità.

3. Suoni di avviso e badge

• In Impostazioni > Notifiche, verificare che suoni e badge siano abilitati.
• Assicurarsi che la suoneria del telefono non sia disattivata.

4. Uscire e rientrare

• Uscire dall'account nell'app e poi rientrare. In questo modo è possibile aggiornare le impostazioni delle notifiche push.

5. Controllare il programma delle ore di silenzio

• Aprire l'app, andare alla scheda Altro e spostarsi su Impostazioni avvisi.
• Assicurarsi che non siano state programmate ore di silenzio durante l'orario in cui si attendono gli avvisi, in quanto ciò può bloccare le notifiche.

6. Aggiornare iOS e l'app

• Assicuratevi che la versione di iOS e l'app dell'iPhone siano aggiornate. Accedere a Impostazioni > Generali > Aggiornamento software per iOS e, se necessario, aggiornare l'app dall'App Store.

7. Connessione di rete

• Controllare la connessione di rete, poiché le notifiche potrebbero non arrivare senza una connessione Internet attiva. Verificare che il Wi-Fi o i dati cellulari siano abilitati.

8. Riavviare l'iPhone

• A volte un semplice riavvio può risolvere i problemi di notifica. Spegnete l'iPhone, attendete qualche secondo e riaccendetelo.

9. Reinstallare l'applicazione

• Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, provate a disinstallare e reinstallare l'applicazione. Questa operazione spesso risolve i problemi di notifica più profondi.

Utilizzando la funzione Test Alert in More > Alert Settings dell'app, è possibile verificare immediatamente se le notifiche vengono recapitate dopo la risoluzione del problema.

Se tutti i passaggi sopra descritti non funzionano, fatecelo sapere e provvederemo a risolvere il problema. Di solito si tratta di una soluzione rapida!