Je n'arrive pas à obtenir le son avec mes notifications mobiles.

Ne vous inquiétez pas ! Notre application envoie une notification sonore.

Tout d'abord, veuillez vous rendre sur notre page Plus > Paramètres d'alerte dans notre application mobile et envoyez-vous une notification test pour voir si vous obtenez un son.

Si vous n'entendez aucun son, cela est dû au volume de votre téléphone, à la fonction « ne pas déranger » ou aux paramètres de notification.

Si vous n'entendez aucun son, vérifiez si votre téléphone est réglé sur silencieux, ne pas déranger ou vibreur et réessayez.

Si vous n'y parvenez pas, veuillez nous contacter et nous indiquer votre modèle de téléphone, ainsi qu'une capture d'écran de votre page de notifications dans les paramètres de votre téléphone pour notre application, si possible (Paramètres>Applications>SafeTag>Notifications/Paramètres de notification).