Mój SafeTag Mag 1. generacji nie ładuje się.

Proszę sprawdzić, czy posiadasz SafeTag Mag 1. generacji, zanim przejdziesz dalej. Możesz to rozpoznać po małej, plastikowej, odczepianej osłonce na port ładowania oraz okrągłym czujniku wibracji wystającym z magnetycznej strony urządzenia. Jeśli masz Mag 2. generacji, użyj odpowiedniego artykułu. SafeTag Mag 1. generacji wygląda tak:

Chętnie pomożemy.

Czy możesz proszę spróbować wykonać następujące kroki?

1. Jeśli tracker ma oponę typu run flat, może to zająć chwilę, zanim lampka ładowania/LED trackera się zaświeci, więc proszę odczekać 30 minut na naładowanie urządzenia podczas podłączenia.

2. Upewnij się, że przycisk z tyłu jest w pozycji wypchniętej (nie wciśnięty).

3. Upewnij się, że używasz dołączonego kabla. Ma on dłuższą końcówkę, która sięga do tracker'a; inne kable tego samego typu prawdopodobnie nie będą działać.

4. Używaj wyłącznie zasilacza sieciowego (zasilacza naściennego).

5. Pozwól trackerowi na ładowanie przez co najmniej 6-8 godzin.

Jeśli podczas podłączania tracker'a widzisz jednocześnie stałe niebieskie i czerwone światła, oznacza to, że karta SIM nie jest poprawnie włożona.

Upewnij się, że czujnik wibracji na tylnej stronie tracker'a jest w pozycji wypchniętej (czyli nie wciśnięty).

Solidnie wyjmij kartę SIM, a następnie mocno włóż ją z powrotem. Do włożenia jej potrzebujesz czegoś cienkiego, np. pincety, ponieważ wchodzi do tracker'a dość głęboko. Usłyszysz kliknięcie, gdy zostanie poprawnie włożona.

Możesz także obejrzeć film na YouTube pokazujący, jak zrestartować tracker, klikając ten link: https://youtu.be/YVZdZx_BgKg

Jeśli powyższe kroki nie pomogą, prosimy o kontakt i przesłanie wyraźnego zdjęcia tracker'a podczas ładowania, na którym widoczny jest kabel i wtyczka. Sprawdzimy, czy wszystko wygląda poprawnie.

Prosimy się nie martwić, zadbamy o Ciebie, jeśli wystąpi usterka — skontaktuj się z nami!