Veuillez vérifier que vous avez un Mag Second Gen avant de continuer. Ce Mag a un rabat en caoutchouc qui couvre la carte SIM, le port de charge et l'interrupteur d'alimentation. Si vous avez un Mag 1st Gen, veuillez vous référer à l'article correspondant. Le SafeTag Mag 2nd Gen ressemble à ceci :
Pouvez-vous confirmer que vous avez suivi les cinq dernières étapes ?
1. Vous utilisez le câble blanc d'origine.
2. Vous laissez le traceur se charger pendant au moins 4 à 6 heures.
3. Vous utilisez un adaptateur mural autonome.
4. Vous chargez l'appareil jusqu'à ce que le voyant de charge rouge devienne vert fixe.
5. Après avoir rechargé l'appareil jusqu'à ce qu'il devienne vert, pouvez-vous confirmer que vous avez mis le traceur en marche?
6. Si vous regardez l'indicateur de batterie sur l'application, assurez-vous que vous êtes dans une zone avec un signal 4G ou 2G, car le traceur doit se connecter à Internet pour mettre à jour ces informations sur l'application.
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