¿Por qué aparece una verificación del número de teléfono cuando activo mi suscripción?

Nunca almacenaremos ni te pediremos tu número de teléfono, pero durante el proceso de pago, es posible que tu banco o nuestro proveedor de pagos quiera verificar tu identidad para garantizar la seguridad de tus datos de pago en línea y comprobar que eres tú quien realiza el pago.

Por lo tanto, si te aparece una solicitud de verificación por teléfono al finalizar la compra, lee este artículo para entender por qué ocurre y qué hacer si te piden que recibas un SMS en un número antiguo al que ya no tienes acceso.

Verificación bancaria

Una vez que hayas introducido tus datos de pago y hayas pulsado "Pagar" o "Suscribirse", es posible que tu banco te pida una verificación telefónica como medida de seguridad adicional al realizar este pago en línea (o la verificación de la prueba gratuita). Este proceso lo gestiona íntegramente tu banco, no nosotros ni nuestro proveedor de pagos Stripe.

Si el número de teléfono que aparece es antiguo o incorrecto, significa que tu banco tiene registrados datos de contacto desactualizados. Tendrás que actualizar estos datos directamente con tu banco o utilizar otra tarjeta o método de pago, si se muestra alguno.

Stripe Link

Stripe es un proveedor de pagos seguros que utilizamos para procesar los pagos de las suscripciones. Gestiona los pagos con tarjeta de forma segura, por lo que no almacenamos ni gestionamos directamente los datos de tu tarjeta.

Stripe Link es una función de pago rápido de Stripe que te permite guardar los datos de tu tarjeta una sola vez y utilizarlos sin tener que volver a introducirlos en cualquiera de los 1,3 millones de sitios web que también utilizan Stripe para gestionar los pagos. Para utilizarla, haz clic aquí:

Si has pulsado «Enlazar» por error y no deseas utilizarlo, solo tienes que cerrar la ventana o la ventana emergente, o pulsar "Atrás", y podrás elegir el pago con tarjeta directamente con nosotros:

Si detecta que has utilizado Link en algún momento en el pasado en otra página web, es posible que veas algo como esto, en lo que intenta verificar tu identidad antes de recuperar tus datos de pago:

A veces puede aparecer un número de teléfono antiguo si Stripe Link está recuperando datos de un perfil guardado anteriormente en tu dispositivo o navegador. Nosotros no almacenamos ni controlamos esta información.

Solo queremos que te registres de la forma que te resulte más fácil. Así que, si no quieres usar Stripe Link y has hecho clic en él por error, o si no consigues superar la verificación por teléfono porque se trata de un número antiguo, la opción más sencilla es omitir Stripe Link y utilizar, en su lugar, un pago con tarjeta estándar.

Para ello, pulsa "x" o "Atrás" en la pantalla de Stripe y selecciona "Pagar con tarjeta" o "Utilizar otro método"; a continuación, introduce los datos de tu tarjeta manualmente para finalizar el pago.

Si deseas guardar tu método de pago porque vas a activar varios rastreadores, no dudes en marcar esta opción; esto solo guardará los datos de tu tarjeta en nuestro sistema. Tus datos no se guardarán en Stripe Link a menos que elijas finalizar la compra a través de la opción "Stripe Link".